เอกสารคุ้มครองข้อมูล

นโยบายความเป็นส่วนตัว Creek Bet ที่คุณไว้วางใจได้

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2568

CreekBet ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านอย่างจริงจัง นโยบายนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้ทำอะไร และคุณมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลของตัวเองได้อย่างไรบ้าง

creekbet

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้บังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ CreekBet บนเว็บไซต์ creekbet.im รวมถึงแอปพลิเคชันและช่องทางการสื่อสารทุกรูปแบบ หากมีคำถามเพิ่มเติมติดต่อเราได้ที่ support@creekbet.im

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

CreekBet ดำเนินงานภายใต้หลักการที่ว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างสูงสุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ถูกจัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกทุกท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่า CreekBet บริหารจัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร

นโยบายนี้ครอบคลุมการเก็บรวบรวม การใช้งาน การจัดเก็บ และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่เข้าใช้งานเว็บไซต์ creekbet.im ไม่ว่าจะผ่านคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน หรืออุปกรณ์อื่นใดก็ตาม การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ CreekBet ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

CreekBet ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมุ่งมั่นที่จะรักษามาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลให้เทียบเท่าระดับสากลตลอดเวลา

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

CreekBet เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง

  • ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และที่อยู่
  • หมายเลขโทรศัพท์และอีเมล
  • ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้ทำธุรกรรม
  • สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน/พาสปอร์ต) ในกรณีที่จำเป็น
  • ข้อมูลการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

  • หมายเลข IP และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
  • ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์
  • ประวัติการเข้าใช้งาน หน้าที่เยี่ยมชม และเวลาที่ใช้บนเว็บไซต์
  • ข้อมูลการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด

ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

  • ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC ที่เป็นพันธมิตร
  • ข้อมูลการชำระเงินจากผู้ให้บริการ Payment Gateway
  • ข้อมูลสาธารณะที่จำเป็นเพื่อป้องกันการทุจริต

หมายเหตุ: CreekBet ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับมาตรฐาน PCI DSS

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

CreekBet ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยสรุปในตารางด้านล่างนี้

วัตถุประสงค์ ประเภทข้อมูลที่ใช้ ฐานทางกฎหมาย
สมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน ชื่อ อีเมล เบอร์โทร เอกสาร ID การปฏิบัติตามสัญญา
ดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอน ข้อมูลบัญชีธนาคาร / e-Wallet การปฏิบัติตามสัญญา
ให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหา ประวัติการสื่อสาร ข้อมูลบัญชี ผลประโยชน์โดยชอบธรรม
ป้องกันการทุจริตและฟอกเงิน IP, ธุรกรรม, เอกสาร ID ข้อกำหนดทางกฎหมาย
ส่งโปรโมชันและข่าวสาร อีเมล เบอร์โทร ความยินยอมของสมาชิก
วิเคราะห์และปรับปรุงบริการ ข้อมูลการใช้งาน, คุกกี้ ผลประโยชน์โดยชอบธรรม

CreekBet จะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

CreekBet ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจต้องส่งข้อมูลให้บุคคลที่สามเพื่อให้บริการได้อย่างราบรื่น ได้แก่

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน — TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT เพื่อดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอน
  • ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC) — เพื่อยืนยันอายุและตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • ผู้ให้บริการเกม — เพื่อให้บริการเกมคาสิโนสดและเกมอื่นๆ บนแพลตฟอร์ม
  • ผู้ให้บริการด้านเทคนิค — เช่น Hosting, CDN และระบบ Customer Support ที่ได้รับการคัดเลือกอย่างรอบคอบ
  • หน่วยงานราชการหรือเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจ — ในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งศาล

บุคคลที่สามทุกรายที่ CreekBet ร่วมงานด้วยต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ CreekBet กำหนดอย่างเคร่งครัด

5. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

CreekBet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและเพิ่มประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น

  • คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้สำหรับการล็อกอิน การรักษาสถานะเซสชัน และฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้
  • คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ เช่น หน้าที่ได้รับความนิยม เวลาที่ใช้บนเว็บไซต์
  • คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล
  • คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) — ใช้ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของเว็บไซต์ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง

6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

CreekBet ลงทุนในระบบความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการลบโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ได้แก่

  • การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการสื่อสารทั้งหมดระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์
  • การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล (Data at Rest Encryption) สำหรับข้อมูลสำคัญทุกประเภท
  • ระบบ Firewall และ Intrusion Detection ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
  • การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำทุกปี
  • การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลภายใน โดยพนักงานจะเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะที่จำเป็นต่อหน้าที่เท่านั้น (Principle of Least Privilege)
  • การสำรองข้อมูลแบบเข้ารหัสในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย

สำคัญ: แม้ CreekBet จะใช้มาตรการความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% เราขอแนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่เปิดเผยข้อมูลบัญชีแก่ผู้อื่น

7. สิทธิ์ของสมาชิกตาม PDPA

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก CreekBet ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

  • สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล — ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองที่ CreekBet เก็บอยู่ได้ทุกเมื่อ
  • สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล — ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
  • สิทธิ์ในการลบข้อมูล — ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
  • สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล — ขอให้หยุดใช้ข้อมูลชั่วคราวในบางสถานการณ์
  • สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล — ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ได้กับบริการอื่น
  • สิทธิ์ในการคัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี เช่น การรับการตลาดโดยตรง
  • สิทธิ์ในการถอนความยินยอม — ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ผ่านมา

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อเราได้ที่ support@creekbet.im เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8. ระยะเวลาการเก็บและการลบข้อมูล

CreekBet เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีแนวทางดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดอายุการเป็นสมาชิก และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • ประวัติธุรกรรมทางการเงิน — เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามกฎหมายการเงิน
  • บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต — เก็บไว้ 2 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
  • ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้เชิงวิเคราะห์ — เก็บไว้ไม่เกิน 13 เดือน
  • เอกสารยืนยันตัวตน — เก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด และลบออกอย่างปลอดภัยเมื่อครบกำหนด

เมื่อถึงกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล CreekBet จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยโดยใช้มาตรฐาน NIST ในการทำลายข้อมูลดิจิทัล

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

CreekBet อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังนี้

  • การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ CreekBet
  • การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์เมื่อล็อกอินเข้าใช้งาน
  • การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายนี้

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ CreekBet ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว หากไม่เห็นด้วยกับนโยบายใหม่ กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการปิดบัญชี

10. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ CreekBet เก็บรักษาไว้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้ทันที

  • อีเมล: support@creekbet.im
  • เวลาให้บริการ: 24 ชั่วโมง ทุกวัน
  • ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันทำการ

หากคุณไม่พอใจกับการตอบกลับของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้าน PDPA ของประเทศไทย

ทำไมต้องไว้วางใจ CreekBet

มาตรฐานการปกป้องข้อมูลระดับสากล

เข้ารหัส SSL 256-bit

ข้อมูลทุกบิตที่รับส่งระหว่างคุณกับ CreekBet ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ

สอดคล้อง PDPA ไทย

นโยบายทุกข้อปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล 2562 ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด

ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด

CreekBet ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า

สมาชิกควบคุมข้อมูลได้

เข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลของคุณได้ทุกเมื่อ ทีมงานพร้อมดำเนินการภายใน 30 วัน

ตรวจสอบโดยอิสระ

ระบบความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูลได้รับการตรวจสอบโดยบริษัทอิสระภายนอกเป็นประจำทุกปี

ซัพพอร์ตไทยพร้อมช่วย

ทีมงานคนไทยพร้อมตอบทุกคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณตลอด 24 ชั่วโมงไม่มีวันหยุด

creekbet
ความโปร่งใส

เราเปิดเผยทุกอย่างที่คุณควรรู้

CreekBet เชื่อว่าความไว้วางใจเกิดจากความโปร่งใส ไม่ใช่แค่คำสัญญา นั่นคือเหตุผลที่เราเขียนนโยบายความเป็นส่วนตัวด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ตรงไปตรงมา และครอบคลุมทุกมิติของการจัดการข้อมูล

ตั้งแต่วันแรกที่สมัครสมาชิก CreekBet คุณจะรู้ทันทีว่าข้อมูลของคุณถูกใช้เพื่ออะไร ใครเห็นบ้าง และคุณมีสิทธิ์ทำอะไรได้บ้าง ไม่มีอะไรซ่อนอยู่ในตัวอักษรเล็กๆ

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ CreekBet ได้รับการทบทวนโดยทีมกฎหมายและผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยข้อมูลเป็นประจำทุกปี เพื่อให้มั่นใจว่าสอดคล้องกับกฎหมาย PDPA ของไทยและมาตรฐานสากลเสมอ

ไม่มีค่าธรรมเนียมซ่อน
ภาษาไทยชัดเจน
อัปเดตสม่ำเสมอ
creekbet
ความปลอดภัยการเงิน

ข้อมูลการเงินของคุณได้รับการปกป้องสูงสุด

ระบบการเงินของ CreekBet ออกแบบมาเพื่อความปลอดภัยของสมาชิกโดยเฉพาะ ธุรกรรมฝาก-ถอนทั้งหมดผ่านช่องทางที่ได้รับการรับรองมาตรฐานสากล ไม่ว่าจะเป็น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY หรือ Krungthai NEXT

CreekBet ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตของคุณไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเราโดยตรง ข้อมูลการชำระเงินทุกอย่างผ่านการเข้ารหัสและจัดการโดยผู้ให้บริการที่ได้รับใบรับรอง PCI DSS ระดับ 1 ซึ่งเป็นมาตรฐานสูงสุดในอุตสาหกรรม

สมาชิก CreekBet ทุกท่านสามารถตรวจสอบประวัติธุรกรรมทั้งหมดได้ตลอดเวลาผ่านหน้าบัญชีของตนเอง หากพบธุรกรรมที่น่าสงสัย ติดต่อทีมงานได้ทันที 24 ชั่วโมง

เริ่มต้นกับ CreekBet

พร้อมสมัครสมาชิกกับแพลตฟอร์มที่ดูแลข้อมูลคุณอย่างจริงจัง

CreekBet ให้บริการคาสิโนออนไลน์สำหรับคนไทย ด้วยมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล ระบบการเงินอัตโนมัติ และทีมซัพพอร์ตภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง